Prière dans un litige avec un commerçant
Une réclamation de consommation gagne à préciser la commande, le défaut constaté, la demande formulée et le délai souhaité.
Seigneur, cet achat ou cette prestation ne correspond pas à ce qui avait été annoncé et le différend s’installe.
Aide-moi à conserver les preuves, à relire les conditions et à présenter clairement ce que je demande : réparation, remplacement, exécution ou remboursement.
Donne au professionnel de reconnaître ses obligations et de répondre sans mépris ni manœuvre dilatoire. Garde-moi aussi d’exiger ce qui ne m’est pas dû.
Si le dialogue échoue, conduis-moi vers une médiation ou un recours proportionné. Que ce conflit trouve une issue juste sans consumer inutilement nos forces.
Amen.
Pour accompagner cette prière
Envoyez une réclamation datée avec les justificatifs et une demande précise avant de saisir le médiateur de la consommation concerné.
Texte transmis par la tradition chrétienne.
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026.